Если не получили электронного чека за покупку

Пусть вы совершили покупку в интернет-магазине, и вам не поступил электронный чек. Далее вам понадобилось совершить возврат товара в интернет-магазин, но его сотрудники не отправляют по вашей просьбе ваш электронный чек.

Каковы ваши действия, чтобы получить электронный чек?


В соответствии со п.2, ст.2.1 ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники[1]» клиенту обязаны выдать кассовый чек (или эквивалент).

В Интернет-торговле кассир обязан направить электронный чек на телефонный номер или адрес электронной почты, которые предоставил клиент. На сайте Федеральной налоговой службы можно проверить подлинность выданного чека. Соответственно, если вы уверены, что при оплате товара вами были правильно введены сведения о вашем телефонном номере или адресе электронной почты, то ваши действия сводятся к следующему: первое - сделать запрос в организацию, которая проводила платеж, второе - узнать информацию в интернет-магазине о получении вашей оплаты за товар.

[1] Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 06.06.2019) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2019).

#электронный_чек, #интернет_торговля, #ККТ, #платеж

Просмотров: 26

Недавние посты

Смотреть все

Слабый рост доходов населения Англии неизбежен

Население Англии, по-прежнему, испытывает финансовые трудности: реальные располагаемые доходы - ниже уровня 2019 года. Одна из главных причин - медленное возвращение экономики к прежней скорости наращ