Банк России отмечает, что в Законе о ломбардах не указана точная методика определения процентной ставки по кредиту. Таким образом, рекомендуется участникам соблюдать стандартные принципы гражданского права при расчете этого периода. Банк России провел проверку и обнаружил, что некоторые ломбарды начисляют проценты с заемщиков с момента подписания договора, что является нарушением прав клиентов. Это потенциально может привести к дополнительным расходам для клиентов.

На наш взгляд, Банк России планомерно внедряет инновационные подходы к обслуживанию клиентов, и поведенческий надзор является ключевым перспективным направлением этой стратегии. Такой подход учитывает потребности клиентов, их предпочтения и поведение в отношении банковских услуг. Помимо повышения доверия клиентов, этот метод может помочь Банку России определить области, которые нуждаются в улучшении или дальнейшем развитии, чтобы лучше удовлетворять потребности населения в финансовых услугах.